dayeretalayi1-522x800.png "رخت"){kind=logo}
فروشگاه رخت
کاربر عزیز لطفاً موارد زیر را جهت استفاده صحیح و بهینه از خدمات ارائه شده در فروشگاه رخت به دقت مطالعه فرمایید . ورود شما کاربران گرامی به سایت و مطالعه قوانین و ضوابط به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین آگاهی از نحوه استفاده از سرویسها و خدمات سایت این فروشگاه است .
توجه داشته باشید که ثبت سفارش شما کاربران عزیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین سایت از سوی شما است .
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول فروشگاه رخت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت مقررات مرتبط با کاربر است . در صورتی که در قوانین مندرج و سرویسهای رخت استور تغییراتی در آینده ایجاد شود ، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می شود و مسئولیت بررسی و آگاهی از تغییرات احتمالی بر عهده کاربر است .
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است ، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی رخت اقدام نماید .
مسئولیت های رخت استور در مقابل مشتری
-مسئولیت‌های مربوط به تضمین کیفیت ، قیمت و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشگاه رخت می باشد .
-فروشگاه رخت همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده نهایت دقت و توجه خود را انجام می‌دهد .
- تیم اجرایی فروشگاه رخت تنها در صورتی درخواست مشتری مبنی بر بازگرداندن کالا را می‌پذیرد که عدم تطابق و یا ایراد کالا از سمت این تیم تایید شود .
- نحوه برگشت کالای خریداری شده طبق رویه فروشگاه رخت است و در صورت اثبات هرگونه عدم مطابقت ، فروشگاه رخت مسئولیت آن را به عهده می‌گیرد و هزینه پست جهت برگرداندن کالا را پرداخت خواهد کرد .
- به صورت معمول سفارشات یک روز پس از ثبت سفارش در سایت بسته بندی و ارسال می شود در صورت تاخیر در ارسال سفارشات به علت حجم بالای بسته های ارسالی ، از طریق پنل های ارتباطی و شبکه های مجازی اطلاع رسانی انجام می شود .
- افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و تا پیش از ثبت نهایی ، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد . بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند توصیه می‌شود که در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمت کالاها روبرو نشوند . شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربر پیام تایید موفقیت آمیز بودن سفارش را دریافت کند و بدیهی است که مجموعه رخت هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است ندارد.
-فروشگاه در قبال افشای اطلاعات کاربر در اثر قصور و یا ویروسی شدن سیستم کامپیوتری وی مسئولیتی نخواهد داشت.
مسئولیت کاربران
- در صورت استفاده از هر یک از خدمات فروشگاه رخت و عضویت در سایت ، کاربران مسئول مراقبت از حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود آنها انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است .
-کاربران هنگام سفارش کالای مورد نظر خود باید فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند . بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست ، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود . بنابراین درج آدرس و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری ، به منزله تایید کردن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد ، مجموعه رخت جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند اطلاعات تکمیلی و بیشتری از مشتری درخواست کند .
همچنین ، مشتریان می‌توانند نام ، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد .
ثبت ، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته ، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند .
پس از ثبت و ارسال سفارش با استفاده از کد مرسوله در سامانه اداره پست می توانید وضعیت بسته خود را پیگیری نمایید .
ارتباطات الکترونیکی
جهت اطلاع رسانی رویدادها و یا خدمات امکان دارد فروشگاه رخت برای اعضای وب سایت پیامک ارسال نماید در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه پیامک‌ها نداشته باشند می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه رخت را در پروفایل خود لغو کنند .
توجه داشته باشید که شماره 9890000145+ تنها شماره‌ای است که فروشگاه رخت از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک ارسال می‌کند . بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان فروشگاه رخت با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده است و قابل پیگیری می باشد همچنین 9890000145+ سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق این شماره وجود ندارد .
مالکیت معنوی و حقوقی سایت
کلیه محتوا در دسترس از طریق اینستاگرام یا سایت مانند متن ، گرافیک ، آرم ، آیکون دکمه ، تصاویر ، موارد قابل دانلود ، کپی و داده‌ها ، جزئی از اموال سایت این فروشگاه محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود در انحصار فروشگاه رخت است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی ، حق پیگرد قانونی را برای مجموعه محفوظ میدارد .
فروشگاه رخت مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید اقدام و فروش خود را متوقف کند اما کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری ، پردازش و ارسال می‌شود .
هر گونه استفاده غیر متعارف ، غیر مجاز و غیر قانونی از سایت توسط کاربران که منجر به آسیب ، خرابی ، از دست رفتن یا تغییر اطلاعات ، افشای اطلاعات شخصی کاربران و سایر ضرر و زیان های احتمالی گردد پیگرد قانونی به دنبال خواهد داشت .
